Implantar o Adobe Connect

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Aplica-se a: Adobe Connect 10 Adobe Connect 9

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Saiba como implantar o Adobe Connect Server tornando-o acessível pela Internet ao definir um FQDN.

Implantar o Adobe Connect server

  1. No servidor DNS, defina um nome de domínio totalmente qualificado (FQDN) para o Adobe Connect (como connect.minhaempresa.com). Mapeie o nome do domínio para o endereço IP estático do computador que hospeda o Adobe Connect.
  2. Se você quiser que o Adobe Connect fique disponível fora da rede, configure as seguintes portas do firewall:

    80

    A porta padrão para o servidor de aplicativos Adobe Connect. A porta terciária para o servidor de reunião (Adobe Media Server).

    1935

    A porta padrão para o servidor de reunião (Adobe Media Server).

    443

    A porta padrão para SSL. A porta secundária para o servidor de reunião (Adobe Media Server).

  3. Se o Adobe Connect e o AEM estiverem em domínios diferentes, adicione o parâmetro ENABLE_CQ_PARAMETER_AUTH=true no arquivo custom.ini.

    Observação:

    A partir do Adobe Connect 9.2, se você tiver instalado o servidor Adobe Connect e o servidor AEM no mesmo domínio, o valor do parâmetro DOMAIN_COOKIE será definido no arquivo custom.ini.

  4. Como opção, se o tráfego do Adobe Connect for encaminhado através de um gateway (com um endereço IP diferente), verifique se os firewalls estão configurados para aceitar solicitações do endereço IP do gateway.

Para restaurar as personalizações, refaça-as no novo ConnectProSvc.conf. Para ajudar a implantar o Adobe Connect, entre em contato com o suporte da Adobe em www.adobe.com/support/programs/connect.

Implantar um cluster de servidores Adobe Connect

  1. Instale e configure o Adobe Connect em um servidor dedicado.

    Use o mesmo número de série e arquivo de licença todas as vezes que instalar o Adobe Connect. Não instale o mecanismo de banco de dados incorporado e, se seu armazenamento compartilhado exigir um nome de usuário e senha, não inicie o Adobe Connect a partir do instalador.

  2. Se o seu armazenamento compartilhado exigir um nome de usuário e senha, execute o seguinte procedimento para adicioná-los ao Adobe Connect Service:

    1. Abra o painel de controle de serviços.

    2. Clique duas vezes no Adobe Connect Service.

    3. Clique na guia Fazer logon.

    4. Clique no botão de opção Esta conta e digite o nome de usuário do armazenamento compartilhado na caixa. A sintaxe do nome de usuário é [subdomínio\]nomedeusuário.

    5. Digite e confirme a senha do armazenamento compartilhado.

    6. Clique em Aplicar e em OK.

  3. Faça o seguinte para iniciar o Adobe Connect:

    1. No painel de controle de serviços, selecione Adobe Media Server (FMS) e clique em Iniciar o serviço.

    2. No painel de controle de serviços, selecione Adobe Connect Service e clique em Iniciar o serviço.

  4. Escolha Iniciar > Programas > Adobe Connect Server > Configurar o Adobe Connect Server para abrir o console de gerenciamento de aplicativos. Clique em Avançar.

  5. Na tela Configurações do banco de dados, digite as informações para o banco de dados do SQL Server e clique em Avançar.

    Se a conexão do Adobe Connect com o banco de dados tiver êxito, você verá uma confirmação e as configurações do banco de dados. Clique em Avançar.

  6. Na tela Configurações do servidor, execute o seguinte procedimento e clique em Avançar:

    1. Digite um nome de conta.

    2. No campo Host do Adobe Connect, insira o nome do servidor do Adobe Connect.

    3. Digite um número de porta HTTP. Esse número pode ser 80 ou 8080, dependendo do balanceador de carga.

    4. Digite o nome externo do nó de cluster.

    5. Digite o nome do domínio do host SMTP e os endereços de email do sistema e do suporte.

    6. Se você estiver usando armazenamento compartilhado, digite o caminho até o volume ou volumes (separe os vários volumes com ponto-e-vírgula)

    7. Digite a porcentagem do servidor Adobe Connect que deseja usar como cache local.

      Observação:

      O conteúdo é gravado no cache local e no volume de armazenamento compartilhado. O conteúdo é mantido no cache local por 24 horas a contar da última vez em que foi usado. Então, se a porcentagem do cache for excedida, o conteúdo será limpo.

  7. Carregue o arquivo de licença e clique em Avançar.

  8. Crie um administrador e clique em Concluir.

  9. Repita as etapas de 1 a 8 para cada servidor do cluster.

  10. Para configurar o balanceador de carga, faça o seguinte:

    1. Configure o balanceador de carga para escutar na porta 80.

    2. Adicione todos os nomes de nó do cluster ao arquivo de configuração do balanceador de carga.

    Observação:

    Para obter informações detalhadas sobre como configurar o balanceador de carga, consulte a documentação do fornecedor.

  11. Abra o navegador da Web e digite o nome do domínio do balanceador de carga, por exemplo, http://connect.exemplo.com.

Para obter ajuda sobre como implantar um cluster, entre em contato com o Suporte da Adobe em www.adobe.com/support/programs/connect.

Verificação das operações em um cluster

Quando um computador de um cluster é desligado, o balanceador de carga direciona todas as solicitações HTTP para um outro computador do cluster que esteja ligado.

Quando uma reunião é iniciada, o servidor de aplicativos atribui um host primário e um host secundário para a sala de reuniões, com base na carga da mesma. Quando o host primário é desligado, os clientes são conectados novamente ao host secundário.

É recomendável que você verifique se o conteúdo carregado em um servidor do cluster está sendo replicado nos outros computadores do cluster.

O procedimento a seguir pressupõe que o cluster contém dois computadores, o Computador1 e o Computador2.

Verificação do balanceamento de carga e do failover de reunião

  1. Inicie o Adobe Connect nos dois computadores.

    1. Selecione Iniciar > Programas > Adobe Connect Server > Iniciar o Adobe Connect Meeting Server.

    2. Selecione Iniciar > Programas > Adobe Connect Server > Iniciar o Adobe Connect Central Application Server

  2. Faça logon no Adobe Connect Central a partir deste URL:

    http://[nome do host]

    Como nome do host, use o valor que você definiu para o campo Host do Adobe Connect no console de gerenciamento de aplicativos.

  3. Para entrar na sala de reuniões, selecione a guia Reuniões e clique no link de uma reunião

    Crie uma nova reunião, se necessário.

  4. Pare o Adobe Connect no Computador2.

    1. Selecione Iniciar > Programas > Adobe Connect Server > Parar o Adobe Connect Central Application Server

    2. Selecione Iniciar > Programas > Adobe Connect Server > Iniciar o Adobe Connect Meeting Server.

      Se o failover da reunião tiver ocorrido de forma apropriada, o indicador de status da conexão da reunião continuará verde.

  5. No Adobe Connect Central, clique em uma guia ou link. Se o balanceador de carga estiver funcionando, você poderá enviar solicitações ao Adobe Connect Central e receber respostas.

    Se o cluster tiver mais de dois computadores, execute esse procedimento acima em cada computador do cluster.

Verificar a replicação do conteúdo

  1. Inicie o Adobe Connect no Computador1.

    1. Selecione Iniciar > Programas > Adobe Connect Server > Iniciar o Adobe Connect Meeting Server.

    2. Selecione Iniciar > Programas > Adobe Connect Server > Iniciar o Adobe Connect Central Application Server

  2. Pare o Adobe Connect no Computador2.

    1. Selecione Iniciar > Programas > Adobe Connect Server > Parar o Adobe Connect Central Application Server

    2. Selecione Iniciar > Programas > Adobe Connect Server > Iniciar o Adobe Connect Meeting Server.

  3. Faça logon no Adobe Connect Central a partir deste URL:

    http://[nome do host]

    Como nome do host, insira o valor que você definiu para o campo Host do Adobe Connect no console de gerenciamento de aplicativos.

  4. Carregue uma imagem JPEG ou outro conteúdo no Adobe Connect do Computador1:

    • Confirme se você está inscrito no grupo de Autores. (Se for um administrador de conta, você poderá se adicionar ao grupo de autores do Adobe Connect Central.)
    • Clique na guia Conteúdo.
    • Clique em Novo conteúdo e siga as instruções exibidas no seu navegador para adicionar o conteúdo.

    Após carregar o conteúdo de teste, a página Conteúdo do usuário é exibida com uma lista dos conteúdos que pertenciam a você.

  5. Clique no link do conteúdo de teste que você acabou de carregar. 

    A página Informações do conteúdo é exibida com um URL para você acessar o conteúdo.

  6. Clique no URL. Anote o URL para uso em uma etapa posterior.

  7. Ligue o Computador2, aguarde até que o Adobe Connect seja totalmente iniciado e desligue o Computador1.

    Se tiver configurado um dispositivo externo de armazenamento, não espere o Computador2 parar. O conteúdo solicitado será copiado a partir do dispositivo externo.

  8. Feche a janela do navegador na qual o conteúdo de teste estava sendo exibido.

  9. Para exibir o conteúdo de teste, abra uma nova janela do navegador e acesse o URL.

    Se o conteúdo de teste for exibido, a duplicação no Computador2 foi realizada corretamente. Uma janela em branco ou uma mensagem de erro indicam que a duplicação falhou.