Implementar Adobe Connect

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Adobe Connect Guía del usuario

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Se aplica a: Adobe Connect 10 Adobe Connect 9

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Obtenga información sobre cómo implementar el servidor de Adobe Connect haciéndolo accesible por Internet mediante la definición de un FQDN.

Implementación del servidor de Adobe Connect

  1. En su servidor DNS, defina un nombre de dominio completo (FQDN) para Adobe Connect (como connect.miempresa.com). Asigne el nombre de dominio a la dirección IP estática del equipo donde esté instalado Adobe Connect.
  2. Si desea que Adobe Connect esté disponible fuera de la red, configure los puertos siguientes en un servidor de seguridad:

    80

    El puerto predeterminado para el servidor de aplicaciones de Adobe Connect. El puerto terciario para el servidor de reuniones (Adobe Media Server).

    1935

    El puerto predeterminado para el servidor de reuniones (Adobe Media Server).

    443

    El puerto predeterminado para SSL. El puerto secundario para el servidor de reuniones (Adobe Media Server).

  3. Si Adobe Connect y AEM están en diferentes dominios, añada el parámetro ENABLE_CQ_PARAMETER_AUTH=true al archivo custom.ini.

    Nota:

    A partir de la versión Adobe Connect 9.2, si instala Adobe Connect Server y AEM Server en el mismo dominio, el valor del parámetro DOMAIN_COOKIE se define en el archivo custom.ini.

  4. Si el tráfico de Adobe Connect se enruta a través de una puerta de enlace (con una dirección IP diferente), compruebe que los servidores de seguridad estén configurados para aceptar solicitudes de la dirección IP de la puerta de enlace.

Para restaurar las personalizaciones, restablézcalas en el nuevo archivo ConnectProSvc.conf. Para obtener ayuda sobre la implementación de Adobe Connect, póngase en contacto con la asistencia de Adobe www.adobe.com/es/support/programs/connect.

Implementación de un clúster de servidores de Adobe Connect

  1. Instale y configure Adobe Connect en un servidor dedicado.

    Utilice el mismo número de serie y archivo de licencia cada vez que instale Adobe Connect. No instale el motor de procesamiento de bases de datos incrustadas y, si el almacenamiento compartido precisa un nombre de usuario y una contraseña, no inicie Adobe Connect desde el programa de instalación.

  2. Si el almacenamiento compartido precisa un nombre de usuario y una contraseña, haga lo siguiente para agregarlos a Adobe Connect Service:

    1. Abra el panel de control Servicios.

    2. Haga doble clic en Adobe Connect Service.

    3. Haga clic en la ficha Iniciar sesión.

    4. Haga clic en el botón de selección Esta cuenta e introduzca el nombre de usuario del almacenamiento compartido en el cuadro. La sintaxis del nombre de usuario es [subdominio\]nombre de usuario.

    5. Introduzca y confirme la contraseña del almacenamiento compartido.

    6. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.

  3. Para iniciar Adobe Connect, haga lo siguiente:

    1. En el panel de control Servicios, seleccione Adobe Media Server (AMS) y haga clic en Iniciar el servicio.

    2. En el panel de control Servicios, seleccione el servicio Adobe Connect y haga clic en Iniciar el servicio.

  4. Seleccione Inicio > Programas > Adobe Connect Server > Configurar Adobe Connect Server para abrir la consola de administración de aplicaciones. Haga clic en Siguiente.

  5. Introduzca la información de la base de datos de SQL Server en la pantalla Ajustes de la base de datos y haga clic en Siguiente.

    Si Adobe Connect se conecta correctamente a la base de datos, verá una confirmación y los ajustes de la base de datos. Haga clic en Siguiente.

  6. En la ventana Ajustes del servidor, haga lo siguiente y haga clic en Siguiente:

    1. Introduzca un nombre de cuenta.

    2. En el campo Host de Adobe Connect, introduzca el nombre del servidor de Adobe Connect.

    3. Introduzca un número de puerto HTTP. Este número podría ser 80 o 8080 según el equilibrador de carga.

    4. Introduzca el nombre externo del nodo de clúster.

    5. Introduzca el nombre de dominio del host SMTP y las direcciones de correo electrónico del sistema y de asistencia.

    6. Si está utilizando almacenamiento compartido, introduzca la ruta del volumen o los volúmenes (separe volúmenes múltiples con punto y coma)

    7. Introduzca el porcentaje del servidor de Adobe Connect que desea utilizar como caché local.

      Nota:

      El contenido se escribe en la caché local y el volumen de almacenamiento compartido. El contenido permanece en la caché local durante 24 horas desde la última vez que se utilizó. Si se ha superado el porcentaje de la caché, el contenido se depura.

  7. Cargue el archivo de licencia y haga clic en Siguiente.

  8. Cree un administrador y haga clic en Finalizar.

  9. Repita los pasos del 1 al 8 para cada servidor del clúster.

  10. Para configurar el equilibrador de carga, haga lo siguiente:

    1. Configure el equilibrador de carga para que escuche al puerto 80.

    2. Agregue todos los nombres de clúster al archivo de configuración del equilibrador de carga.

    Nota:

    Para obtener información detallada sobre la configuración del equilibrador de carga, consulte la documentación del distribuidor.

  11. Abra un explorador Web e introduzca el nombre de dominio del equilibrador de cargas, por ejemplo, http://connect.ejemplo.com.

Para obtener ayuda sobre la implementación de clústeres, póngase en contacto con la asistencia de Adobe en www.adobe.com/es/support/programs/connect.

Verificación de operaciones en un clúster

Si un equipo en un clúster se cierra, el equilibrador de carga enruta todas las solicitudes de HTTP a un equipo activo del clúster.

Cuando se inicia una reunión, el servidor de la aplicación asigna un host primario y de respaldo a la sala de reuniones según la carga. Cuando el host primario se cierra, el cliente se reconecta al host de respaldo.

También es recomendable verificar que el contenido cargado en un servidor de un clúster se replique en los otros equipos del clúster.

Los procedimientos siguientes asumen que el clúster contiene dos equipos, el Equipo1 y el Equipo2.

Verificación del equilibrio de cargas y conmutación de error de reuniones

  1. Inicie Adobe Connect en ambos equipos.

    1. Seleccione Inicio > Programas > Adobe Connect Server > Iniciar Adobe Connect Meeting Server.

    2. Seleccione Inicio > Programas > Adobe Connect Server > Iniciar el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central.

  2. Inicie una sesión en Adobe Connect Central desde la URL siguiente:

    http://[nombredehost]

    Como nombre de host, utilice el valor Host de Adobe Connect indicado en la consola de administración de aplicaciones.

  3. Seleccione la ficha Reuniones y haga clic en un vínculo de reunión para entrar en una sala de reuniones.

    Cree una nueva reunión si es necesario.

  4. Detenga Adobe Connect en el Equipo2.

    1. Seleccione Inicio > Programas > Adobe Connect Server > Detener el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central.

    2. Seleccione Inicio > Programas > Adobe Connect Server > Detener Adobe Connect Meeting Server.

      Si la conmutación de errores de la reunión funcionó correctamente, la reunión debería continuar mostrando una luz de conexión verde.

  5. En Adobe Connect Central, haga clic en una ficha o en un vínculo. Si el equilibrador de carga funciona, puede enviar solicitudes a Adobe Connect Central correctamente y recibir respuestas.

    Si un clúster contiene más de dos equipos, aplique este procedimiento a cada equipo del clúster.

Verificación de la replicación de contenido

  1. Inicie Adobe Connect en el Equipo1.

    1. Seleccione Inicio > Programas > Adobe Connect Server > Iniciar Adobe Connect Meeting Server.

    2. Seleccione Inicio > Programas > Adobe Connect Server > Iniciar el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central.

  2. Detenga Adobe Connect en el Equipo2.

    1. Seleccione Inicio > Programas > Adobe Connect Server > Detener el servidor de aplicaciones de Adobe Connect Central.

    2. Seleccione Inicio > Programas > Adobe Connect Server > Detener Adobe Connect Meeting Server.

  3. Inicie una sesión en Adobe Connect Central desde la URL siguiente:

    http://[nombredehost]

    Como nombre de host, indique el valor Host de Adobe Connect especificado en la consola de administración de aplicaciones.

  4. Cargue una imagen JPEG u otro contenido en Adobe Connect, en el Equipo1:

    • Compruebe que es miembro del grupo Autores. (Si es un administrador de cuentas, puede agregarse al grupo Autores de Adobe Connect Central).
    • Haga clic en la ficha Contenido.
    • Haga clic en Nuevo contenido y siga los pasos que se muestran en el explorador para agregar contenido.

    Tras haber cargado el contenido de la prueba, se abre la página Contenido del usuario y se muestra una lista del contenido que le pertenezca.

  5. Haga clic en el vínculo del contenido actualizado de prueba. 

    Se abre una página de Datos sobre el contenido con una URL para ver el contenido de prueba.

  6. Haga clic en la URL. Anote la URL para utilizarla más adelante.

  7. Inicie el Equipo2, espere hasta que Adobe Connect se haya iniciado completamente y detenga el Equipo1.

    Si ha configurado un dispositivo de almacenamiento externo, no hace falta esperar a que el Equipo2 se detenga. El contenido requerido se copia del dispositivo externo.

  8. Cierre la ventana del explorador en la que se visualizaba el contenido de prueba.

  9. Abra una nueva ventana del explorador y vaya a la URL para ver el contenido de prueba.

    Si se muestra el contenido de prueba, la replicación en el Equipo2 se realizó correctamente. Una ventana en blanco o un mensaje de error significan que la replicación ha fallado.